Unificirani sustav očitavanja mjernih mjesta

Izazovi:

• Operativni troškovi: Godinama je KD „Vodovod i kanalizacija“ imao visoke operativne troškove povezane s lošom kvalitetom mjerne infrastrukture. Zastarjeli i nepouzdani vodomjeri, neefikasno očitavanje, komplikacije oko unosa očitanih podataka u naplatni sustav su doprinijeli ovakvoj situaciji.
• Točnost mjerenja: Veliki broj vodomjera loše kvalitete i mjerne preciznosti u mreži, nemogućnost očitanja stvarnih vrijednosti potrošnje uslijed mnoštva nefunkcionalnih radijskih modula su onemogućili precizno mjerenje.
• Reakcijsko vrijeme: S obzirom na neredovito očitavanje uslijed svih gore navedenih poteškoća, dolazi do predugog perioda detekcije problema nakon nastanka, kao i slabog postotka mjesečno očitanih vodomjera.
• Sustav očitavanja: Očitavanje se vrši na nekoliko načina, od nefunkcionalne aplikacije za daljinsko očitanje pa sve do ručnog unosa vrijednosti potrošnje na liste, a zatim ponovnog unošenja u naplatni sustav što je oduzimalo previše dragocjenog vremena.

Ciljevi:

Nakon opserviranja situacije skupa s tehničkim osobljem partnera postavljeno je nekoliko ključnih ciljeva:

• Smanjenje operativnih troškova upravljanja vodnim resursima kroz efikasnije praćenje i održavanje infrastrukture
• Poboljšanje mjerne infrastrukture na razini cijele mreže
• Poboljšanje točnosti mjerenja potrošnje vode kroz implementaciju modernih mjernih tehnologija.
• Implementacija automatizama u mjerenju i prijenosu podataka
• Omogućavanje brzog identificiranja i rješavanja problema u vodoopskrbnoj mreži 

Rješenja:

IKOM je pristupio projektu s ciljem adresiranja ključnih izazova s kojima se naručitelj suočavao, i to kroz implementaciju najpreciznijih vodomjera, mjernih tehnologija i sustava očitavanja.

1. Precizni i pouzdani vodomjeri

• Početna točka svakog mjernog sustava je optimalno pouzdano brojilo. U ovom slučaju naglasak je stavljen na digitalne volumetrijske vodomjere V200H koje krasi iznimna dinamička osjetljivost do R=400, te izuzetno niski startni protoci od 1 l/h što znači da će svaka kap biti izmjerena. Što se tiče vodomjera velikih profila, naglasak je na kombinirane C4000 vodomjere nenadmašne preciznosti opremljene radijskim modulima.

2. Komunikacijska Infrastruktura:

• Svi ugrađeni radijski vodomjeri u sustavu odašilju signal na wM-Bus 868 MHz protokolu. Zamisao da se svi vodomjeri u sustavu, neovisno bili radijski ili mehanički očitavaju kroz jedan sustav pokazala se kao izuzetno svrsishodna. 
• Predložena je integracija s naplatnim sustavom naručitelja kako bi se postigli automatizmi a cijeli proces bio još brži i efikasniji. 

3. Edukacija

• Kako bi se osigurala uspješna implementacija i optimalno korištenje novog mjernog sustava, tehničkom osoblju partnera potrebno je pružiti sveobuhvatnu edukaciju za korištenje nove tehnologije i sustava mjerenja.

Implementacija:

Implementacija projekta odvijala se uz odličan angažman tehničkog osoblja partnera te je obuhvaćena u sljedećim fazama:

Faza 1 – Instalacija naprednih vodomjera 

• Izvršena je procjena postojeće infrastrukture sa zaključkom da će se IKOM radijski vodomjeri ugrađivati po zonama kako bi se olakšao cijeli proces, ali i u svrhu potencijalne impletentacije fiksnih mreža očitavanja u budućnosti 

Faza 2 – Implementacija uređaja s aplikacijom za očitavanje Walk by / Drive by metodom:

• Svakom očitavaču je dodijeljen dlanovnik, robusni uređaj na Android platformi opremljen IKOM Reader aplikacijom, te wM-Bus Receiver s kojim je uparen Bluetooth vezom. 
• IKOM Reader aplikacija omogućuje unos vrijednosti potrošnje s mehaničkih vodomjera uz automatsko očitanje telegrama s potrošnjom i alarmima sa radijskih vodomjera u istoj ruti. 
• Očitavači na terenu mogu slikati mjerno mjesto, markirati GPS lokaciju mjernog mjesta, te unijeti sva zapažanja s terena kroz komentare.

Faza 3 - Uvođenje Softverske Platforme:

• Implementirana je serverska baza podataka IKOM Meter Data Manager za administraciju i upravljanje mjernim mjestima i očitanim podacima. 
• Baza je automatski sinkronizirana s IKOM Reader aplikacijom te su očitani podaci, alarmi, fotografije, komentari i ostalo odmah dostupni administratoru na uvid. 
• Unutar platforme je moguće vidjeti sve očitane povijesne podatke o mjernom mjestu od dana dodavanja, kontrolirati i podešavati alarme mjerila, pregledati grafove potrošnje, izvještaje i fotografije mjernog mjesta, te ih izvesti u željenom obliku. 
• Kreiraju se rute očitavanja prema mnogobrojnim filterima i potrebama klijenta.

Faza 4 – Integracija IKOM MDM sa ERP sustavom

• Kako bi se postigli što bolji automatizmi, smanjilo vrijeme pripreme i unosa očitanja, kao i faktora ljudske pogreške, u suradnji s providerom ERP sustava partnera napravljena je sinkronizacija dvaju baza. Očitani podaci se automatizmima prenose u naplatni sustav za fakturiranje

Faza 5 - Edukacija

• Provedena je edukacija tehničkog osoblja za korištenje novog sustava očitavanja, uključujući kako analizirati očitane podatke, kreirati automatizme očitavanja i pripreme mjernih mjesta.

Rezultati:

Implementacija ovih rješenja donijela je značajne benefite za KD „Vodovod i kanalizacija“ Rijeka, uključujući:

1. Smanjeni su operativni troškovi kroz efikasno održavanje i upravljanje mrežom, mjernom infrastrukturom i sustavom očitavanja. 
2. Uvid u sve povijesne podatke očitavanja pružio je administratorima bržu mogućnost detekcije anomalija i problema, smanjivši dragocjeno vrijeme reakcije i posljedice.
3. Automatizmi pri očitavanju su doprinijeli puno manjem vremenu očitavanja pojedine zone.
4. Poboljšanje točnosti mjerenja - Implementacija preciznih vodomjera i unificiranog sustava očitavanja rezultirala je ogromnim porastom vrijednosti fakturiranih računa na veliko zadovoljstvo partnera.
5. Povećanje zadovoljstva djelatnika – Tehničko osoblje partnera je lakoćom usvojilo novi sustav očitavanja koji im je uveliko olakšao obavljanje svakodnevnih zadataka.
6. Povećanje zadovoljstva korisnika – Ispostava računa temeljenih na stvarnoj očitanoj vrijednosti umjesto na procjeni doprinijela je povećanju zadovoljstva krajnjih korisnika.